Plus récentes statistiques – usages du numérique au Québec

Le CEFRIO vient de publier des fiches synthétisant des faits saillants de l’enquête NETendances. Elles rassemblent des données quant aux profils numériques des internautes québécois selon quatre groupes d’âges : 18 à 34 ans, 35 à 54 ans, 55 à 64 ans et 65 ans et plus.

Principaux faits saillants

Les 18 à 34 ans – S’informe, se divertit et achète
Ainsi, les plus jeunes sont plus disposés que leurs aînés à effectuer des achats en ligne, alors que 76 % des 18 à 34 ans ont fait au moins un achat en ligne en 2017, comparativement à 66 % pour les 34 à 54 ans, 46 % pour les 55 à 64 ans et 29 % pour les 65 ans et plus.

Les 35 à 54 ans – Regarde des vidéos, des films ou des émissions sur Internet
D’ailleurs, ils sont significativement plus nombreux, en proportion, à le faire que les autres générations, tout comme écouter de la musique, télécharger des livres ainsi que de la musique sur Internet.

Les 55 à 64 ans – Détient un téléphone intelligent et une tablette
De plus, 72 % utilisent Internet au moins une fois par jour et 65 % de ce segment de la poulation ont effectué des opérations bancaires en ligne au cours du dernier mois.

Les 65 ans et plus – Utilise les médias traditionnels pour s’informer sur l’actualité
Ils sont significativement plus nombreux que les autres générations à le faire. Néanmoins, ils sont 48 % à recourir à Internet pour s’informer, un taux inférieur aux autres groupes d’âges.

Téléchargez les fiches complètes par groupes d’âges :

Source

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Les usages de réseaux sociaux selon les âges (2018)

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Fait saillants:

  • Chez les 18-24, You Tube arrive en tête, suivi de Facebook, Snapchat et Instagram
  • 68% des adultes américains consultent Facebook, alors que 35% consultent Instagram et 29% Pinterest
  • Linkedin et Twitter restent privilégiés dans la state de la population à revenus élevés
  • Chez les 18 à 64 ans, You Tube arrive en tête, déclassant Facebook!
  • Instagram poursuit sa lancée depuis 2012
  • 74% des utilisateurs de Facebook disent qu’ils visitent le site quotidiennement, et environ la moitié (51%) disent le faire plusieurs fois par jour. Le nombre d’utilisateurs de Facebook qui visitent le site quotidiennement reste toutefois inchangé par rapport à 2016, lorsque 76% des utilisateurs de Facebook ont ​​déclaré qu’ils visitaient le site quotidiennement.

Sources: Pew Research Center, 2018

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Le blogue, encore pertinent?

Le billet de Michelle Blanc la semaine dernière arrive juste au moment où je me questionne quant à la – faible-  présence du blogue dans les stratégies communicationnelles des organisations.

En 2017, 50% de la population mondiale (7,5 milliards d’habitants) est connectée à Internet et 37% est utilisatrice d’un réseau social, Facebook étant le plus populaire avec 1,87 milliard d’utilisateurs (État des lieux, 2017, p. 1-3)

L’impact des réseaux sociaux est indéniable sur notre mode de vie au quotidien. Plusieurs études ont analysé l’engagement des utilisateurs sur les réseaux sociaux ainsi que la croissance des réseaux sociaux et des applications ainsi que des projets collaboratifs au travers de communautés virtuelles, afin d’évaluer leur influence. Il apparaît que les réseaux sociaux étant hautement interactifs et accessibles par définition (blogs, wikis, forums, etc.), ils offrent une plateforme unique et puissante d’information, de partage et de collaboration accessible depuis les ordinateurs, les téléphones intelligents, tablettes ou autres appareils connectés (Cromity, 2012)

Le blogue est perçu comme étant très puissant socialement : les internautes se sentent proches dans leur conversation, comme si toute barrière physique, temporelle et sociale avait été retirée. (Ardelet & Brial, 2011).  Il est un exemple concret de plateforme d’échange :  il permet à un internaute sans connaissances du langage html de créer sa page, de s’exprimer par l’intermédiaire de billets qui apparaissent de façon chronologique, et d’autoriser d’autres internautes de déposer des commentaires sur la page, pour créer un forum de discussions (Silber, 2009).

Je constate, à force de rechercher des contenus pertinents afin de soutenir la promotion de deux clients du secteur associatif, que la plupart des sites Web sont au format 1.0, donc en mode « monologue ».  Ils contiennent de l’information, mais ne permettent pas l’échange, ou même une meilleure connaissance de leurs secteurs d’activités.  Bien entendu, nous retrouverons les fameuses sections : Nos services – Qui sommes-nous –  À propos – Nous joindre et peut-être quelques pictogrammes de leurs comptes de réseaux sociaux, dont les dernières publications datent beaucoup trop…

Quelques avantages du blogue en 2018

  • Démontrer votre connaissance de votre secteur d’activités
  • Faire rayonner votre expertise (référencement)
  • Démontrer que vous vous tenez à jour quant aux nouvelles connaissances (publier régulièrement)
  • Assurer la pérennité de vos contenus
  • Contrer la diminution de la portée naturelle chez Facebook

Doutez-vous encore de sa pertinence?

Sources

Coeffé, T. (2017). État des lieux 2017 : l’usage d’Internet, des réseaux sociaux, des messageries et du mobile. Consulté à l’adresse http://www.blogdumoderateur.com/etat-lieux-2017- internet-reseaux-sociaux/
Cromity, J. (2012). The Impact of Social Media in Review. New Review of Information Networking, 17(1), 22–33.
Ardelet, C., & Brial, B. (2011). Influence des recommandations d’internautes: le rôle de la présence sociale et de l’expertise. Recherche et Applications en Marketing, 26(3), 45–69.
Silber, D. (2009). Médecine 2.0: les enjeux de la médecine participative. La Presse Medicale, 38(10), 1456–1462.
Blogue de Michelle Blanc https://www.michelleblanc.com/2018/04/10/blogue-plus-temps-qu-il-revienne-a-mode-entreprises/
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Rapport sur les tendances 2018 – Fonds des médias du Canada

Nous voilà déjà rendus beaucoup plus loin que l’autoroute de l’information dont nous parlions tant dans les années 1980: technologie, intelligence artificielle et robotisation teintent désormais toutes les sphères de l’activité humaine, et ce n’est qu’un début!

Lorsque j’étais étudiante à la maîtrise en communications socionumériques en 2013, j’ai pu constater deux grands courants scientifiques quant à cette nouvelle ère:  ceux qui croient que nous sommes collectivement aliénés par ces émergences, et de l’autre côté, ceux qui plaident en faveur de l’émancipation de l’humain.

Relire l’oeuvre de Asimov nous donne aujourd’hui la chair de poule.  Pour bien comprendre la contextualisation de l’intelligence artificielle aujourd’hui, il faut entendre Yoshua Bengio, la star mondiale de celle-ci, qui donnait une entrevue récemment, aux Francs-tireurs.

Voici des tendances que les professionnels de l’industrie des communications ne peuvent plus ignorer:

  • Les splinternets: un casse-tête pour la distribution numérique des contenus
  • Blockchain : une technologie qui a le vent dans les voiles – premières applications dans le secteur des médias
  • Agent conversationnel (chatbot) : les expériences interactives s’invitent dans les applications de messagerie
  • Réalité augmentée les géants du web veulent stimuler son adoption par les consommateurs en donnant des outils aux développeurs d’applis mobiles
  • Streamers: utiliser les données pour gérer la croissance de sa chaîne
  • Reconnaissance vocale et activation par la voix : les entrées vocales simplifient les recherches et rehaussent l’accessibilité
  • Baladodiffusion : très prisée, la diffusion de contenus audio en ligne joue un rôle grandissant dans le secteur de l’audiovisuel.
  • L’écoute binaurale : une technologie incontournable pour diriger l’attention et accentuer l’immersion 
  • Ad blocking : pour contrer le blocage, la pub doit mieux s’intégrer à l’expérience utilisateur
  • Programmatique : la programmatique à heure de grande écoute

 

En conclusion, je vous laisse avec celle du rapport car je ne pourrais dire plus et mieux:

La question n’est pas tant de choisir son camp parmi les « optimistes » ou les « pessimistes ».

La question qui se pose en conclusion de ce rapport est plutôt :  Comment peut-on demeurer réalistes, critiques, vigilants et confiants qu’en tant que créateurs, producteurs ou diffuseurs de contenus, nous avons un rôle à jouer dans ce marché mondialisé des contenus? 

 

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Prévisions 2018 et … des chiffres!

Voici les tendances qui se dégagent fortement en marketing Internet pour 2018, plus particulièrement sur les réseaux sociaux.  Tandis que les paquebots que sont la radio et la télévision bougent difficilement et s’adaptent –trop- tranquillement, Internet et ses médias dits sociaux bougent vite, très vite!

En général, qui influencent l’usage des RS

  • La popularité des GIFs animés : moins coûteux que les vidéos, ils surprennent et font rigoler, et permettent un nouveau modèle d’entreprise.   Du point de vue graphique, ces animations seront à nouveau utilisées soit comme un « hover » ou pour mettre en évidence un message
  • La vente en ligne hors site Web : j’en parlais ici, et cette tendance est en hausse. Pinterest, Instagram et Facebook permettent ces ventes aisément sur leurs plateformes
  • La vidéo : toujours bonne gagnante! (Pagefair vidéo)  Selon YouTube Brandcast 2017,  la visibilité moyenne des pubs sur YouTube atteint 95%, soit 30 points au-dessus de la moyenne sur le web et sur mobile. Pagefair vidéo
  • L’importance grandissante des ambassadeurs de marque
  • L’utilisation de la messagerie par les applications en hausse : Skype, WhatsApp et Messenger
  • L’adoption de la recherche vocale, Siri et sa suite!
  • Une nouvelle spécialité : l’analyse du data

Stats et tendances médias sociaux

  • Au Québec, les entreprises suivront la même tendance que celles dans le monde.  Cette récente étude démontre que l’investissement en Social media marketing est toujours en hausse Social media marketing
  • La diminution marquante de la portée naturelle. Il faudra de plus en plus payer pour obtenir une visibilité! Sortez vos portefeuilles.  Ogilvy-Organic-Reach-Chart-1
  • Les stories : alors qu’elles n’étaient possibles que sur Snapchat, Instagram, Messenger et même Facebook ont suivi la nette tendance de ce nouveau format éditorial vertical, exclusivement mobile, qui mêle photos et vidéos pour une durée limitée
  • Pour 3 minutes passées sur Internet, 1 est dédiée aux réseaux sociaux et messageries par les internautes. (Global Web Index, 2017) GWI-Social-Summary-Q3-2017-1
  • Facebook est le réseau social le plus utilisé au monde, avec plus de 2 milliards d’utilisateurs actifs par mois. (Forbes, 2017)
  • Plus de 3 millions de marques utilisent la publicité Facebook. (Facebook, 2017)
  • Un contenu visuel a 40 fois plus de chance d’être partagé sur un réseau social 
  • 91% des organisations qui travaillent sur les réseaux sociaux seulement 6h par semaine indiquent que leurs efforts ont permis d’augmenter la visibilité de leur marque (Social media examiner, 2017)
  • Il y a eu 4,4 millions de vidéos visionnées directement sur Facebook en février 2016, générant plus de 199 milliards de vues (ReelSEO, 2017) 
  • Un contenu visuel a 40 fois plus de chance d’être partagé sur un réseau social. (Hubspot, 2017)
  • 93% des stratèges sur les réseaux sociaux utilisent régulièrement la publicité Facebook. 64% d’entre eux prévoient d’augmenter leur nombre de publicité Facebook. (Social media examiner, 2017)

Finalement, plus ça change, et plus c’est pareil, me direz-vous?  Croyez-le ou non, 89% des messages postés d’un internaute à une marque sont ignorés par la marque en question. (SproutSocial, 2016)  À quoi sert un investissement pour un CM, alors?

Vous, quelles sont vos prédictions? 😉

 

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